Иногда бывает, что некогда постоянно доступный ресурс оказался вне зоны досягаемости. Чаще всего на мониторе появляется сообщение об ошибке 502 Bad Gateway. Перевод примерно следующий: ошибка 502 плохой вход (соединение, в данном случае). Давайте поподробнее разберемся, что значит 502 Bad Gateway.
Причины ошибки
Есть две причины подобной ошибки:
1. Неполадка сервера
Это может быть как следствие DOS-атаки, когда сервер упал, так и безразличие владельца сайта, который поместил его на хостинг, не справляющийся с наплывом посетителей. И в этом случае ваш браузер просто информирует, что не может связаться с источником получения информации. Также это может быть и недопустимый ответ вашему браузеру от сервера. Чтобы исправить такие неполадки, просто почистите cookies-файлы. Для этого необходимо зайти в свойства обозревателя - удалить - удалить файлы cookies. А позже нужно просто повторить попытку доступа.
2. Скрытая цензура
Такое было, например, при трагедии в Крымске. Аккаунт пользователя в ЖЖ, проиндексированный поисковиками час назад и внесенными им в свой кэш, вдруг становится недоступным. Все та же ошибка 502 Bad Gateway. Потом сами администраторы ЖЖ удаляли данный пост, в чем меня и информировал милый барашек на заставке. Цензура налицо.
Также причиной подобной ошибки может быть и просто то, что владелец удалил неактуальную информацию со своего сайта, но в индексе поисковой машины она осталась. В этом случае попробуйте использовать сохраненную копию, которую предлагает поисковая система.
Если вы испытываете проблему доступа на ресурс с корпоративного канала связи, то стоит обратиться к вашему системному администратору. Вообще же, просто попробуйте зайти на сайт, территориально расположенный в вашем конкретном регионе. Если ничего не меняется, придется ждать, когда админ исправит ошибку.
Если вы - начинающий вэб-мастер, то помните, что хостинг нужно выбирать очень тщательно. Отзывы в сети на эту тему, как правило, правдивы, можно ориентироваться на них. Учтите, что качество поддержки, на котором размещен ресурс, очень сильно влияет на результаты поисковой выдачи. Когда поисковая система добавляет ваш сайт в свой индекс, программа рассчитывает, как быстро или долго загружаются данные с вашего сайта. Как бы вы ни оптимизировали свой сайт, бесполезно рассчитывать на высокие позиции при некачественном размещении ресурса. Помните, что клиентов не интересует, что значит 502 Bad Gateway, их интересует быстрый и качественный доступ.
При постоянном серфинге в интернете очень часто пользователи сталкиваются с ошибкой «502 Bad Gateway». Но это не атака вирусов или вредоносного ПО, поэтому не нужно сразу же сканировать компьютер с помощью антивируса и, тем более, переустанавливать Windows.
Причины появления
Главные причины появления 502-й ошибки:
- повышенная нагрузка на сервер, в результате чего возникает нехватка технических ресурсов;
- ограниченная конфигурация сервера;
- неполадки в работе хостинга;
- ошибка DNS.
Другими словами, эта ошибка появляется, когда браузер обратился к серверу, но получил некорректный ответ. После этого в окне интернет-обозревателя отображается ошибка «502 Bad Gateway».
Пути решения проблемы
Сначала зайдите на другой сайт. Оптимальный вариант – использовать серверы, размещенные в той же стране, в которой находитесь вы. К примеру, когда возникает 502-я ошибка при просмотре сайта Вконтакте в России, посетите любой новостной федеральный сайт. Если другие ресурсы работают нормально, либо немного подождите, либо почистите cookie-файлы браузера.
Рассмотрим процесс очистки cookie в главных браузерах.
Google Chrome
- Откройте меню → История → История.
Альтернативный вариант – нажмите Ctrl+H .
- Нажмите «Очистить историю» и в появившемся окне задайте параметры очистки:
- период – «За все время»;
- установите галочки на первых четырех пунктах (остальные пункты выбирайте в зависимости от ваших нужд).
- Нажмите «Очистить историю».
Internet Explorer
Opera
Mozilla Firefox
Альтернативные способы исправления
Если вы владеете собственным сервером и возникает ошибка «502 Bad Gateway», это может свидетельствовать о:
- превышении максимальной нагрузка на сервер (он способен обработать не более 5 000 запросов в секунду, но идет 6-7 или более тысяч запросов);
- DDoS-атаке (большое количество запросов выполняется хакерами с целью причинить вред репутации ресурса);
- ограниченной конфигурациии сервера (создание дата-центра на «железе», которое не соответствует требуемым мощностям).
В этих случаях существует два выхода:
- улучшать технические характеристики сервера;
- устанавливать дополнительное ПО и файерволы для защиты от перегрузок.
Иногда, во время работы в интернете, можно столкнуться с этой ошибкой.
На экране появляется сообщение: error “502 Bad Gateway” .
Переводится как «плохой (ошибочный) шлюз».
Эта ошибка, как правило, возникает, когда пользователь повторно обращается к одним и тем же ссылкам.
Проблема в следующем:
- Неправильная работа прокси-сервера ;
- Проблема с DNS-сервером;
- Проблема hosting-сервера, на котором размещен сайт .
Рассмотрим ошибку на примере.
Пользователь подал запрос на сервер. А сервер этот запрос обработал, но не так как требовалось, либо удалил из очереди.
Могут случаться сбои, когда сервер путается в приоритетности запросов и прекращает обработку.
1 Если сайт ранее работал, а теперь не открывается и выдает ошибку, то это может говорить о следующих причинах:
- Недостаток ресурсов сервера. Такая проблема может возникнуть, если не хватает оперативной памяти. Либо она используется нерационально;
- Слишком большое количество посетителей одновременно может привести к такой ошибке на сервере;
- Атака хакеров. Сервер обрабатывает огромное количество неправильных пакетов. Это приводит к его перегрузке. То есть такая же перегруженность, как в первом варианте. С тем исключение, что это делается намеренно;
- Возможно, речь идет об оверселлинге. Сервер размещает такое количество аккаунтов, на которое не хватает ресурсов в определенные самые загруженные моменты;
- Неверная структура сервера. Либо несовместимость некоторых программных решений;
- Сайт использует внешнее подключение. Если в источнике подключения возникают неполадки, то они автоматически переносятся и на сам сайт;
- Загрузка слишком объемных файлов. Если сайт загружен тяжелыми файлами. А соединение с сетью при этом плохое.
2 Ошибки РНР.
Ошибка error 502 может появляться на определенную страницу, а не на весь сайт.
Устранение ошибки error 502 Bad Gateway
Читай также: Всё про NET Framework для Windows 10 — Методы загрузки, установки и частые ошибки
1 Нужно попробовать повторно перезагрузить URL- адрес . Для этого можно использовать клавишу F5 либо нажать кнопку обновления браузера. Еrror 502 часто указывает на сетевую ошибку, которая может быть очень быстро устранена. Повторное обновление в таком случае окажется успешным. Так происходит довольно часто.
3 Стоит перезапустить программу браузера . Это может решить проблему.
4 Перейти на любой другой сайт . Ошибка в данном случае пропадет. А когда нагрузка на сервер уменьшится, можно будет посетить сайт, который запрашивался ранее. Возможно, не открываются любые страницы. Значит, надо обращаться к своему интернет-провайдеру.
6 Возможно, требуется перезагрузка компьютера или сетевого оборудования . Некоторые проблемы самого устройства и того, как оно подключено к сети, могут провоцировать ошибку 502. Особенно, если ошибка появляется на нескольких сайтах.
7 Убедились в том, что доступ к интернету есть . Но, при попытке попасть на нужный сайт все - равно появляется ошибка «502 Bad Gateway».
Некоторые из них могут оказаться поврежденными или устаревшими.
Можно удалить из браузера все, а не только для этого сайта. В большинстве случаев это решает проблему.
8 Запуск браузера в режиме «инкогнито» . Это означает, что браузер запустится со своими стандартными настройками. Они установлены по умолчанию. Надстройки и расширения никак не повлияют. Для Google Chrome переход в режим инкогнито осуществляется следующим образом: Ctrl +Shift +N .
Error 502 в режиме инкогнито больше не появляется? Ошибка выявлена. Это расширения и настройки браузера.
В данном случае, необходимо вернуть первоначальные настройки браузеру либо отключить некоторые расширения. Это поможет устранить неполадки.
9 Самый простой способ: просто подождать пока нагрузка на сервер уменьшится или администрация сервера решит проблему.
Как удалить файлы cookies из различных браузеров
Читай также: ТОП-6 Способов как полностью очистить жесткий диск «С» ненужных файлов на Windows 7/10
Во время серфинга страниц или сайтов в интернете используется какой-либо браузер.
Во время этого процесса, вся информация записывается на жесткий диск .
Это могут быть: картинки, текстовые файлы, любая информация, которую просматривал пользователь.
Все это хранится на винчестере компьютера в кэшах или куках (текстовых файлах).
Это позволяет освободить ОС от всего лишнего и ускорить работу компьютера.
Если данной утилитой не доводилось пользоваться, ее необходимо скачать и установить.
Скачать
- Необходимо закрыть браузер и запустить установленное приложение;
- Перейти в рубрику «Очистка» ;
- Откроется новое окно, в котором надо выбрать закладку «Приложения» ;
- Там будут указаны установленные на компьютере браузеры. Для каждого из них (либо только для того, который надо очистить) необходимо отметить галочками пункты, которые надо выполнить;
- Теперь нажать кнопку Анализ ;
- Далее программа ищет файлы, которые подлежат удалению. Когда они будут найдены, нужно нажать кнопку Очистка .
Ошибка error 502 может появиться не только на персональном компьютере.
То же самое может произойти с любым устройством, на котором есть выход в интернет. Например, на телефоне.
Алгоритм действий для телефона такой же.
- Необходимо выбрать используемый браузер: Яндекс Браузер , Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera Mobile;
- Нажать значок в виде вертикально расположенных трех точек на панели браузера. Если значок отсутствует, нажать кнопку Меню на корпусе смартфона;
- Выбрать пункт «Настройки» ;
- Перейти в раздел «Конфиденциальность» ;
- Выбрать строку «Очистить данные» ;
- Включить опцию «кэш» ;
- Далее отключаем все остальные опции (если целью является только очистка кэша браузера);
- Теперь нажать кнопку Очистить данные ;
- Подтвердить удаление данных.
Очистка КЭШа для IOS
- Нажать строку «Очистить данные» ;
- Включить опцию кэш;
- Отключить все остальные опции;
- Нажать на «Очистить данные» ;
- Подтвердить очистку данных.
3 Очистка кэша для Windows Phone:
- Для начала, необходимо выбрать используемый браузер: Internrt Explorer, Edge;
- Нажать на значок в виде трех горизонтальных точек на панели браузера, внизу экрана;
- Далее следует выбрать пункт «Настройки» ;
- Затем «Удалить журнал» ;
- И, наконец, нажать кнопку «Удалить» .
4 Существует возможность, при необходимости, запрещать или разрешать файлы-куки
Но, это может принести некоторые неудобства.
Например, при использовании сайтов, на которых надо входить в
Пример атаки DDoS
Также атака на систему, которая отправляется с очень большого количества компьютеров.
Цель в данном случае такая же. Привести систему к нерабочему состоянию.
Каждое устройство отправляет большое количество пакетов с запросами к ресурсу.
Их количество очень большое. Настолько, что на обработку и отправку ответов растрачивается весь ресурс системы.
В результате, система больше не в силах поддерживать работу сервисов, которые у нее обслуживаются.
Вследствие этого, пользователи теряют возможность зайти на сервер или подключиться к сайту.
Это тот самый случай, когда на своем экране пользователь видит .
3 Для собственника ресурса это чревато недополучением прибыли, так как система простаивает.
4 Меры по предупреждению DdoS. Для защиты сервера используют различные инструменты.
- Настройка Apache.
Для этого необходимо перейти в каталог /usr/local/etc/httpd/conf. Там необходимо отредактировать 3 файла:
- httpd.conf
- srm.conf
- acces.conf
Перед редактированием необходимо создать резервные копии. Для этого в командной строке консоли необходимо ввести команду
Следом сразу же указать полное имя файла, который будет копироваться. И, через пробел, написать название файла-копии.
Для большей безопасности так же желательно, чтобы как можно меньше данных о системе было известно посторонним.
Информация о версии системы повышает шансы злоумышленника на удачную атаку.
Чтобы предотвратить утечку информации о системе нужно использовать данные файла httpd.conf .
- Установка и настройка Mod_Security . Еще один способ защиты от атаки - это установка модуля mod_security для Apache и установка в нем необходимых фильтров. После внесения необходимых изменений необходимо перезапустить Apache, чтобы они стали активны. При любых настройках не стоит забывать о балансе между нужной производительностью сервера и его защитой от атак.
- Настройка связи Apache+nginx . Это позволит усилить безопасность системы.
5 Если атака уже идет, необходимо проанализировать логии. Благодаря этому определить, кто и в каком направлении ведет атаку. Также определить преобладающий тип трафика. Для этого можно использовать, например, программу tcpdump. Благодаря ей можно узнать какой тип запросов присылается чаще всего, также ip-адреса , с которых они были отправлены.
Когда ip-адреса определены точно, их необходимо заблокировать.
Существуют также специальные платные системы защиты.
Например:
- CloudFlare,
- Comodo,
- Cisco,
- Wanguard
Каждый пользователь Интернета видел в своем браузере сообщение «502: Bad Gateway», что означает появление на стороне веб-сервера ошибки в процессе обработки запроса. Чаще всего причины сбоев связаны с неправильной настройкой веб-сервера или оборудования хостинг-компании. Стандартной проблемой является неправильная обработка DNS или прокси-сервера.
Что значит "502: Bad Gateway"
Ошибка означает, что запрос к веб-серверу со стороны браузера поступил, но был неправильно обработан или удален из общей очереди. Если сервер программно располагается за Интернет-шлюзом, то вероятна проблема именно в шлюзе или в работе самого веб-сервера, который и передает на шлюз информацию об ошибке, а она затем отображается в браузере пользователя.
Причины возникновения Недостаток ресурсов сервера
Самой главной проблемой появления этой ошибки является недостаточный уровень серверных ресурсов для обработки входящих запросов, из-за чего сервер начинает генерировать ошибку 502. Нехватка ресурсов может быть как аппаратной (нехватка оперативной памяти, недостаточная скорость процессора или диска), так и программной, связанной с неправильной настройкой сервера или используемого программного обеспечения.
Но бывает ситуация, когда при достаточном уровне ресурсов сервер продолжает периодически генерировать ошибку 502: Bad Gateway. Что это может быть, если не аппаратные сбои?
Ограничение ресурсов может быть введено автоматически при выходе выделенного сервера VPS или виртуального хостинга за пределы тарифного плана. В результате сервер может не справиться с текущей нагрузкой.
Веб-серверы, такие как Apache, имеют строго определенное количество обработчиков запросов, которые задаются при его конфигурации. Если все они одновременно заняты, поступивший запрос помещается в очередь, и время ее не может превышать минуту для каждого из них. В случае превышения времени ожидания обработка запроса отменяется, и пользователю выдается ошибка 502. Дополнительно обработчику может просто не хватить текущих свободных ресурсов для нормальной обработки очереди.
В случае использования на сервере программной связки PHP + FastCGI, при неоптимизированном количестве php-cgi процессов почти всегда возникают перегрузки и нехватка ресурсов.
Наиболее распространенные причины возникновения нехватки ресурсов для обработки запросов
- Сервер не справляется с текущим количеством одновременных посетителей сайта. Также значительную часть ресурсов могут расходовать различные и неправильные программные скрипты.
- Перегрузка сервера при проведении хакерских DDos-атак, когда сервер доводится до отказа большим количеством одновременных запросов для обработки.
- Бывает ситуация, когда при использовании услуги неожиданно возникает ошибка 502: Bad Gateway. Что это значит? Это может свидетельствовать о наличии проблемы на стороне хостинга, известной под названием оверселлинг, т. е. размещение хостером на одном сервере такого количества клиентских аккаунтов, что в моменты пиковой нагрузки им не хватает текущих аппаратных ресурсов.
- Некорректное конфигурирование собственно сервера или отсутствие программной или аппаратной совместимости.
- Использование на сайте подключаемых внешних ресурсов, таких как счетчики посещений, различных информеров, скриптов. Ошибка может возникнуть при проблемах с такими внешними источниками.
- Загрузка файлов большого размера на сервер при плохом качестве Интернет-соединения.
Ошибки скриптов PHP
Ошибка 502 может возникать из-за скриптов, плагинов или расширений на языке PHP, которые при завершении выполнения не передают серверу соответствующий код. Например, генерировать ошибку 502: Bad Gateway nginx как один из вариантов прокси-сервера может из-за неправильного определения состояния скрипта и воспринятия обрыва соединения со службами веб-сервера как системный сбой.
Итак, вся статическая информация (рисунки, страницы сайта, файлы Robots) загружается нормально и без ошибок. Что значит "502: Bad Gateway" в этом случае? Что сбой возникает именно при загрузке программных скриптов, плагинов и расширений.
Меры по устранению ошибки 502
В первую очередь необходимо провести анализ текущей серверной нагрузки, особенно в моменты появления ошибки. Особое внимание следует обратить на загрузку оперативной памяти и при необходимости увеличить ее размер для улучшения процесса обработки запросов.
Проверьте правильность настройки лимитов на количество одновременно обрабатываемых php-cgi процессов. Их неправильная конфигурация приводит к быстрой перегрузке сервиса и постоянному возникновению сообщения "502: Bad Gateway". Что это такое и как правильно настроить лимиты процессов, узнайте в службе поддержки хостинг-провайдера.
Максимально сократите запросы к внешним сетевым ресурсам и установите предельное время их загрузки и ответа. Это позволит увидеть, на что уходят ресурсы сервера, и поможет избавиться от внешней «пробуксовки» сайта.
В случае подозрения на оверселлинг или неправильную настройку серверной конфигурации обратитесь в службу поддержки хостера. Если не будет реакции, и проблема не будет устранена, смените хостинг-провайдера. Недоступность сервера может привести к убыткам из-за простой ошибки 502: Bad Gateway. Что это означает для бизнеса, думаю, не стоит объяснять.
