Здравствуйте уважаемые Дайте угадаю, может быть вы заказали посылку с Алиэкспресса? Ладно, это не столь важно! Сегодня у меня задача, это выяснить что означает фраза Processing Arrival at Inward Office of Exchange. Как я понял, это имеет отношение к пересылке посылок. Начал рыть интернет, первое что я узнал, что данная фраза означает что статус посылки типа сейчас это импорт в страну назначения.
На другом сайте читаю что фраза означает что посылка зарегистрирована как прибывшая в страну.
Я обратился к гугловскому переводчику, чтобы он мне сказал что такое Processing Arrival at Inward Office of Exchange, я написал эту фразу в переводчик:
И вот какой был перевод, смотрите:
То есть все таки получается, ну мое мнение, что данная фраза означает что посылка уже пришла в офис и теперь она в процесс обработки.
Нашел еще один сайт и тут уже все вроде понятнее, короче статус Arrival at inward office of exchange означает что посылка пришла в страну назначения. И еще написано что средние сроки между экспортном и импортном примерно 2-3 недели. Если сроки дольше, то это свидетельствует только о том, что ваша посылочка ждет в порядке очереди
После того, как вы сделали заказ на Алиэкспресс, продавец его упаковывает и передает на почту или в курьерскую компанию. И в статусе отслеживания трек номера появится надпись Collection или Accept (Прием). Это означает, что почта приняла вашу посылку. Причем, первая запись в системе отслеживания будет доступна не раньше 6-10 дней, так как сотрудникам почты нужно время, чтобы зарегистрировать ее и внести данные в базу.
Дальше посылка отправится в промежуточные пункты, о чем нам будет говорить статус Opening (Прибыло в транзитный пункт). Некоторые посылки идут через несколько промежуточных пунктов. Это нормально и пугаться не стоит. Для транзитных пунктов могут быть записи в отслеживании когда они туда поступили и когда покинули. Посылка может «зависать» в транзитных пунктах до 10-14 дней в ожидании дальнейшей отправки.
Arrived at Sort Facility – посылка прибыла в сортировочный пункт.
NULL- посылка проходит промежуточные пункты на территории Китая.
После того, как посылка пройдет все промежуточные пункты у нее может появиться статус Dispatching (Обработка). На данном этапе посылка пришла в ММПО, где происходит обработка отправления и подготовка к экспорту. Сроки зависят от загруженности таможни. Но стандартно составляют примерно 3-10 дней. Не меньше.
Если товар успешно прошел все таможенные процедуры, то мы видим радующий нас статус Departure from outward office of exchange (Экспорт) . Это означает, что посылка выслана в страну назначения. И пройдет не менее 10 дней до того, как в базе появится информация о том, что посылка прибыла в страну назначения. Как только вы увидели данный статус, то дней через 5 можно начинать отслеживать посылку на сайте почты страны получателя.
Как только посылка придет в страну назначения, вы увидите статус Импорт (Arrival at inward office of exchange) . Средние сроки между экспортом и импортом: 2-3 недели. Если сроки дольше- это означает, что ваша посылка просто лежит и ждет своей очереди.
После импорта товар отправляется на таможню, о чем мы узнаем из статусов Прием на таможню, Таможенное оформление (Held by Customs) . Как только посылка пройдет все необходимы процедуры, у нее появится статус Выпуск или Customs clearance processing complete . И далее статус отслеживания Покинуло ММПО (Departure from inward office of exchange) .
После того, как она прибудет в нужное почтовое отделение, вы увидите статус Прибыло в место вручения . Это означает, что вам нужно взять с собой паспорт и забирать вашу посылку на почте.
И последняя запись, которая может быть- Вручено адресату . Это означает, что посылка была получена.
Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чатОсновными причинами являются :
- Данные о посылке еще не переданы службам по отслеживанию почтовых отправлений.
Процесс отправки посылки может занимать некоторое время. До начала ее отслеживания
может понадобится до двух недель. Ведь сначала торговец бронирует номер
отслеживания, после посылка вручается курьеру, который доставляет ее на почту. После
данные отправления заносят в базу данных для отслеживания, а это все требует времени. - Посылка
отслеживается
по
треку
, но
торговец
ее
не
выслал
. Это
вполне
имеет
место
когда
трек номер забронирован , но товар не отправлен адресату . Свяжитесь с продавцом и
попросите объяснений . - Номер
отслеживания
действует
только
на
территории
Китая
. Обычно
это
происходит
с
дешевыми товарами , после перехода границы присваивается другой номер . Его не вносят
в систему отслеживания , поэтому отследить посылку и не получится . Остается уповать на
добросовестность продавца . - Посылка
на
стадии
импорта
. Это
самый
длительный
этап
отправления
который
может
занять от двух недель до месяца , в зависимости от оборудования и нагрузки на
сортировочном центре . Ускорить данный процесс невозможно , остается только ждать . - Отправление
задержалось
на
таможне
. В
статусе
вы
видите
что
посылка
поступила
на
таможню и тишина . Такое может произойти из –за загруженности работников ,
а может ваш заказ потерялся . Если по прошествии 2 недель нет изменений найдите
контакты таможенного пункта на который поступила посылка и свяжитесь с ними для
выяснения причин . - Загруженность почты. В канун праздников работы у почтовой службы прибавляется вследствие чего посылки задерживаются в пути.
- Базы
данных
медленно
обновляются
из
–за
чего
информация
в
них
устаревает
.
Заказ уже может прийти в почтовое отделение адресата , а на ресурсе еще будет отличная
информация . Попробуйте воспользоваться другим ресурсом отслеживания . - Физическое
перемещение
посылки
. Частая
и
медленная
смена
статусов
напрямую
зависит
от преодолеваемых расстояний . Посылка по суше идет быстрее , а потом может
потребоваться перевозка на корабле и это займет больше времени . И очередной статус
появится по прибытии в промежуточный пункт . - Посылка
утеряна
. Это
происходит
не
так
часто
, но
все
же
надо
связаться
с
продавцом
и
обратиться в последнее место где была отмечена ваша посылка , может ее отправили по
ошибочному адресу . В любом случае ситуация решаема .
Если
у
вас
нет
никакой
информации
о
треке
подождите
около
10
дней
и
тогда
смело
открывайте
спор
. После
этого
вам
вернут
потраченные
средства
. В
случае
когда
трек
номер
есть
, а
посылка
не
отслеживается
надо
ждать
окончания
срока
защиты
заказа
. Если
товар
так
и
не
пришел
совет
один
открывайте
спор
. Средства
вернут
, даже
без
разницы
где
задержалось
отправление
.
Где проверить статус посылки .
На
самом
деле
в
сети
существует
множество
ресурсов
благодаря
которым
можно
узнать
место
положение
своего
заказа
, а
также
настроить
оповещения
об
изменении
статуса
. Кроме
того
можно
зайти
на
сайт
нашей
Почты
России
и
с
правой
стороны
в
окошечке
ввести
свой
трек
номер
и
нажать
«Отследить
».
После этого на экране отобразится вся информация о вашей посылке, доступная на данное время. Таким образом вы будете знать, когда и во сколько посылка покидала каждый из пунктов на своем пути. Кроме того вы увидите прибытие ее на ваше почтовое отделение и можно сразу забрать ее, не дожидаясь извещения.
В
данной
статье
рассматриваются
статусы
посылок
. Воспользовавшись
информацией
статьи
, вы
будете
знать
как
называется
каждый
этап
на
стадии
оформления
и
отправления
заказа
.
Кроме
того
узнаете
почему
статусы
не
меняются
и
как
поступить
в
подобной
ситуации
.
.
Статусы в Алиэкспресс – это информация о том, на каком этапе находится ваш заказ или посылка. Следует различать статусы заказа
(ожидание оплаты, проверка оплаты, обработка заказа) и статусы посылки
(посылка прибыла в сортировочный пункт, покинула таможню, экспорт, импорт). Статус заказа присваивает ордеру сам сайт и информацию о нём можно увидеть в информации о заказе. Статус посылки присваивается на почте и таможне и отслеживается на специализированных сайтах.
Мы рассмотрим оба вида статусов и разберемся, что они обозначают.
Статусы заказа на Алиэкспресс
This order is awaiting your payment – Ожидание оплаты.Этот статус присваивается ордеру сразу после нажатия кнопки Place Order - до момента оплаты. Время, данное покупателю на оплату заказа, указывается ниже в виде таймера обратного отсчета. Если ордер не будет оплачен в течение этого времени, он автоматически закроется и перейдет в статус Closed (Закрыт).
Your payment is being verified – Алиэкспресс проверяет ваш платеж.
Сразу после оплаты заказа оплата отправляется на проверку сайтом, а статус заказа изменяется на Your payment is being verified. Проверка оплаты обычно занимает 24 часа, после чего наступает время для отправки заказа продавцом
– Продавец обрабатывает ваш заказ
Статус заказа изменяется на The supplier is processing your order . Время на отправку заказа устанавливается лично продавцом и указывается на странице описания товара. В ордере время, выделенное на отправку, указывается в виде таймера обратного отсчета. Если в указанное время заказ не будет отправлен, Алиэкспресс отменит ордер. Если продавец не успевает отправить заказ в указанное время, вы можете продлить время обработки, нажав на кнопку «Extend processing time» (Продлить время обработки заказа) , расположенную под таймером. Если же по какой-то причине вы передумали делать заказ, нажимайте «Request order cancellation» (Запрос на отмену ордера), расположенную там-же. Более детальную информацию об отмене ордера вы можете прочитать в нашей статье «Как отменить заказ на Алиэкспресс».
The seller has shipped your order - продавец отправил вам заказ.
Этот статус ордер получает после отправки заказа и внесения в систему трек-номера для его отслеживания. В ордере появляется новый таймер обратного отсчета, указывающий, сколько времени осталось до конца действия программы Защиты Покупателя на Алиэкспресс. Кнопка Request to extend Purchase Protection позволяет продлить время действия Программы в случае, если по прошествии 40 дней заказ так и не был доставлен. Кнопка Open Dispute позволяет открыть спор (диспут) в случае, если приехавший товар окажется ненадлежащего качества, либо не приедет вообще
