Замятие бумаги – это одна из самых распространенных ошибок во всех принтерах. Появление этой ошибки доставляет пользователям массу неудобств при эксплуатации (израсходование бумаги, краски). Также замятие бумаги полностью останавливает работу принтера, а это уже может сорвать сроки и даже планы пользователя.
Кроме того, бывают случаи, когда аппарат пишет об ошибке замятия бумаги, но при этом его не происходит. Эта неисправность чаще всего встречается в моделях Epson и HP. Здесь, как правило, ошибка кроется в устройстве, и простое выключение не поможет. Поэтому стоит подробно разобрать возможные причины появления этой неисправности.
О чём пойдет речь:
Почему принтер выдает ошибку «Замятие бумаги»?
Причин данной неисправности может быть множество. Обычно решение этой ошибки прописано в инструкции к принтеру. Для этого необходимо выключить принтер и подождать, чтобы все детали устройства могли остыть, только после этого можно извлекать замятый лист бумаги.
Чаще всего замятие бумаги происходит вследствие мелких технических неполадок. В связи с этим для извлечения бумаги придется приложить силу и потратить некоторое время. Однако при выявлении причины этой неисправности можно существенно ускорить данный процесс. Стоит отметить, что лучше всего обратиться к специалисту для выяснения причины ошибки, так как при самостоятельном «ремонте» можно только усугубить ситуацию.
Самые распространенные причины замятия бумаги
Причин, по которым принтер выдает эту ошибку, может быть великое множество. Перечислим самые частые из них:
- Использование мятой или бракованной бумаги. В этом случае специалисты рекомендуют не только использовать только качественную бумагу, но и правильно ее хранить (не допускать попадания воды и т.д.).
- Бумага не соответствует формату, установленному в настройках принтера. Здесь решить проблему замятия бумаги можно путем перезапуска печати и установки правильных параметров.
- Попадание посторонних предметов на парковочное место каретки. Такая ситуация может возникнуть в результате недавней замены картриджа. В процессе заправки или замены в каретку могли случайно попасть скрепки, колпачки и другие мелкие предметы. Для устранения ошибки необходимо всего лишь проверить принтер на содержание посторонних предметов.
- Во время извлечения замятого листа внутрь принтера могли попасть куски бумаги или мелкие детали. Решить проблему можно также путем пристального осмотра принтера на инородные детали. Стоит отметить, что сделать это будет нелегко, так как они могли уже пропитаться красками. Поэтому в этом случае лучше всего отнести оборудование в сервисный центр.
- Неправильно натянутый шлейф может привести к застреванию каретки. Чаще всего эта проблема встречается у принтеров Эпсон и HP. Поэтому когда принтер Epson выдает ошибку «Замятие бумаги», необходимо его открыть и проверить шлейф. Для этого достаточно при выключенном принтере покатать каретку внутри, если она двигается с затруднениями, то причина ошибки выявлена. Решить ее могут только профессионалы в сервисе.
- Иногда принтер Эпсон выдает ошибку «Замятие бумаги» из-за неправильного считывания энкодерной ленты (специальная полоса, которая предназначена для определения положения печатающей каретки). Поэтому при попадании на нее грязи или чернил происходит сбой в позиции, и каретка утыкается в стенку принтера. Устройство воспринимает данную неисправность как препятствие, и в результате происходит замятие бумажного листа. Решить проблему можно при помощи чистки энкодерной ленты от грязи.
- Ошибка «Замятие бумаги» в принтере HP может возникать, когда бумага не захватывается роликом подачи. Рано или поздно ролик, который отвечает за подачу листов, может потерять эластичность. В связи с этим принтер перестает захватывать бумагу с лотка. В этом случае драйвер для принтера воспринимает эту неисправность как замятие, что и приводит к соответствующей ошибке.
- Повреждение датчика наличия бумаги. Это самая распространенная проблема на принтерах Эпсон и HP. В основном ошибка «Замятие бумаги» в принтере Epson 610 происходит в результате пролива чернил, как правило, именно поэтому повреждается датчик.
- Неаккуратное использование. Стоит отметить, что очень часто все поломки возникают в результате неправильной эксплуатации. Поэтому чтобы продлить срок службы своего принтера, следует использовать его очень аккуратно.
Все вышеперечисленные причины легко диагностируются и устраняются. В случае если вы тщательно осмотрели принтер и очистили его от грязи и пыли, но устранить проблему так и не удалось, то здесь поможет только профессионал.
Как правильно вытаскивать застрявшую бумагу?
Стоит помнить, что когда принтер пишет ошибку «Замятие бумаги», необходимо проводить все действия очень аккуратно. В случае небольшого замятия валик сможет прокрутиться, и лист вылезет самостоятельно.
Но если этого не произошло, необходимо сделать следующее:
- Для начала потребуется аккуратно, без сильных рывков вытащить застрявший лист бумаги. Это нужно для сохранения работоспособности принтера в дальнейшем. Посмотреть, как нужно правильно вытаскивать застрявший лист, можно на фото.
- После того как бумага будет вытащена, нужно отключить принтер на некоторое время, а затем включить.
Если эти действия не смогли решить проблему замятия бумаги, то ознакомьтесь с инструкцией к вашему принтеру. Многие современные принтеры могут даже вывести на экран схему действий по устранению проблемы.
Меры предосторожности при устранении проблемы
- При осмотре принтера изнутри не стоит засовывать пальцы в маленькие отверстия, так как это может для вас плохо закончиться.
- При замятии бумаги категорически нельзя ее вырезать. Это может повредить детали принтера, что скажется на его дальнейшей работе.
- Все проводимые манипуляции должны быть аккуратными, без излишней силы.
При открытии лазерного принтера нужно быть очень осторожным, так как при работе устройство нагревается до опасной температуры, что может привести к ожогам.
При поломке той или иной техники многие задавались вопросом, какой сервисный центр выбрать. Сейчас список фирм, которые занимаются ремонтом довольно большой и не перестает пополняться. Поэтому выбор довольно велик.
В этой статье я попробую дать несколько советов, на что нужно (или не нужно) обращать внимание при сдаче техники в ремонт. Ведь от правильного выбора напрямую зависит количество потраченных Вами денег, времени и нервов.
1. Не стоит обращать внимание на респектабельность помещения для приема техники, количества персонала и прочие мелочи. За лишние квадратные метры приходится платить аренду, а девочкам-приемщицам нужно платить зарплату. Так что и цены на услуги нужно несколько завысить. Конечно, бывают и исключения, но их мало. Я не призываю здавать свой любимый ноутбук или принтер в полуподвальное помещение непонятному человеку, который и мастер, и приемщик и директор фирмы. Но небольшую фирму, в которой на приемке работает один, но толковый человек, не нужно отметать сразу.
2. Уточните, платите ли Вы за диагностику, если мастер не смог отремонтировать устройство или же Вы отказались от ремонта. Требование оплатить диагностику в случае отказа вполне нормально, мастер тратил свое время на работу с Вашей техникой. Я, например, не беру плату за диагностику только, если я не могу отремонтировать устройство или ремонт стоит более половины цены нового.
3. Уточните, оплачиваете ли Вы запчасти, заказанные мастером, в случае, если вещь отремонтировать не удалось. Если да - бегите из этого сервиса. Вы не должны оплачивать ошибки мастера, только потому, что он не правильно определил поломку и заказал не ту запчасть.
4. Не лишнее будет поинтересоваться максимальными сроками ремонта. Так же оговорите, что бы с Вами связались и озвучили полную стоимость до начала ремонта. Иначе Вы рискуете получить счет, например, 80% от цены нового устройства. А, поскольку ремонт окончен, доказать что либо будет очень сложно.
5. Внимательно прочтите квитанцию о приеме в ремонт. Если Вы оговорили одни условия, а в квитанции указаны другие - Ваши устные договоренности не имееют никакой силы. Также уделите внимание описанию дефекта, внешнего вида и комплектации устройства. Если что-то указанно неверно - это даст возможность сервисному центру вернуть устройство не в той комплектации, в которой Вы его сдавали, с механическими повреждениями или с другим дефектом. Например Вы здавали ноутбук с дефектом "Нет звука", а в квитанции указано "Не работает". Сервисный центр может отдать Вам Ваш ноутбук, который уже не включается.
6. Не лишним будет попросить список запчастей и их стоимость до начала ремонта и сравнить с ценами в нете. При этом наценка до 40 процентов допускается. Многие запчасти поставляются без гарантии или могут быть повреждены во время установки. Так же нужно учитывать стоимость доставки. Поэтому некоторый запас по стоимости СЦ должен оставлять. А вот если цены отличаются в 2-3 раза - стоит задуматься.
Так же можно глянуть отзывы в интернете про конкретный сервис или узнать, какие сервисные центры есть в Вашем регионе. Например вбить в поиск "Ремонт принтеров в Минске". Только не забывайте, негатив будет обязательно. Нужно оценивать не наличие негатива, а его количество.
В любом случае - делайте правильный выбор и удачи Вам!
Приветствую Вас, уважаемые посетители. Довольно часто меня спрашивают - как продлить жизнь картриджу или печатающей головке Canon.
Сразу оговорюсь, в первую очередь, речь идет о струйных картриджах для принтеров Canon. Таких, как CL-511, PG-510, CL-446, PG-445, CL-441, PG-440 и других. То есть мы говорим об обычных струйных принтерах и МФУ, которые имеют два картриджа. Например MP280, MP230, MG2440, E404, MG3540 и прочих. Но это, так же, применимо и к принтерам Canon, использующим печатающую головку и чернильницы.
Давайте разберемся, как происходит печать у этих принтеров. Сразу предупреждаю, принцип печати я изложу очень упрощенно.
В картридже есть абсорбер - губка, в которой находятся чернила. Из этой губки они подаются в сопла (дюзы). Дюзы - это трубки очень малого диаметра. В каждой трубке находится по одному или нескольким термоэлементам. Во время печати термоэлементы нагреваются, чернила закипают (получается пузырек воздуха) и "выстреливают" на бумагу. Повторяю, я описал очень упрощенно.
А что произойдет, если чернила в дюзах не окажется? Термоэлементы все равно нагреются. А чернила в соплах еще используется как охладитель. Произойдет перегрев - трубки (сопла) деформируются и/или часть термоэлементов выйдет из строя.
После чего картридж будет печатать плохо некоторыми цветами, или не будет печатать вообще.
Думаю, ответ на вопрос "Как продлить жизнь картриджу?" очевиден - необходимо следить за тем, что бы в нем всегда были чернила.
А как быть тем, кто заправляет картриджи? Ведь после первой заправки он уже не показывает уровень чернил. Есть простое правило. Если Вам нужно распечатать что-либо, но Вы не уверены, что Вам хватит чернил - . Хуже не будет. А, возможно, этим вы его спасете.
Если Вы ожидаете, что благодаря этому совету, Ваш картридж будет работать вечно - то Вы ошибаетесь. Он обязательно сгорит. Почему? Да потому что, по мнению производителя, он одноразовый (утверждение не касается печатающих головок, использующих чернильницы). Основная задача производителя сделать так, что бы он гарантированно отпечатал чернила, залитые с завода, а потом, как можно быстрее вышел из строя. Да, производитель хочет делать бизнес на расходных материалах, ему тоже кушать хочется:)
Но, надеюсь, эта статья поможет вашему картриджу проработать дольше:)
Во время печати принтер остановил работу и выдал ошибку "Замятие бумаги"? Именно в тот момент, когда вам очень нужно закончить работу? Не стоит отчаиваться. Вот несколько советов, которые помогут вам выйти из этой ситуации победителем
Есть ошибки, которые случаются практически во всех принтерах, кроме неработающих. Эта ошибка называется «Замятие бумаги». Представим, что ваш принтер работает, напечатанные листы один за другим появляются в выходном лотке, ваша работа приближается к завершению и вдруг … вдруг принтер замирает. Каждая модель сигнализирует о ней по разному: кто-то подает звуковой сигнал с миганием символа красного цкета или напротив него, кто-то сигналит и выводит сообщение на экран, но принтер останавливается именно в самый неподходящий момент. И вам уже начинает казаться, что принтер - это живой организм, и он вас просто ненавидит .
Но не всё так страшно, как кажется на первый взгляд. С некоторыми ошибками может справиться даже урождённый гуманитарий. Далее мы попробуем в обобщенном виде рассказать, как можно выйти из подобной ситуации.
Первые шаги.
Для начала выключите принтер и извлеките без применения силы бумагу, торчащую из принтера. Будьте очень осторожны, иначе можете повредить хвостовик флажка датчика наличия бумаги , и тогда без вызова мастера уже не обойтись. Затем откройте крышку, извлеките картридж и проверьте, нет ли бумаги внутри. Затем попробуйте включить устройство, вставить бумагу и попробовать. При извлечении бумаги обратите внимание на её целостность. Оставшиеся кусочки - одна из причин подобной ошибки.
Добавление к первым шагам. Проверка внутри принтера.
Во время осмотра внимательно осмотрите внутреннее содержимое принтера на предмет наличия посторонних предметов. Иногда удивляет, как туда они могли попасть. Один из авторов статьи извлёк золотую цепочку, утерянную заказчицей и намотавшуюся на пресс-валик печки принтера, к её великой радости.
Второе, на что нужно обратить внимание - это кусочки оставшейся бумаги.
Как они там появились? А при неаккуратном извлечении бумаги. Ещё раз напомним о неприменении силы и внимательности к целостности листа при извлечении бумаги.
Проверка свойств и установок принтера в Windows или другой ОС.
Первое, что нужно проверить - это установленный формат бумаги и насколько он соответствует реальному. Проверьте установленное качество бумаги, и качество самой бумаги.. Попытки печати ради мнимой экономии на «туалетной бумаге» могут закончиться плачевно, как и печать на плотной глянцевой, если они не соответствуют рекомендованным.
Ролик подачи не захватывает бумагу.
Три вида пыли, выводящих принтер из строя: тонерная, бытовая и бумажная. Несмотря на то, что ролик сделан и з износостойкой резины, бумажная пыль ла и сама бумага действуют на него как наждак и кроме того засаливают ролик. Вы можете возразить, что бумага слегка только шероховатая, с наждачной не сравнить. Но! Раз за разом, пачку за пачкой … И вот уже требуется замена ролика. Но перед вынесением такого вердикта протрите ролик спиртом. Изопропиловым. Если нет, протрите чистой водой. В большинстве случаев работоспособность восстанавливается.
Несколько советов владельцам струйных принтеров.
После проверки всех вышеизложенных случаев необходимо проверить энкодерную ленту. Неправильное считывание линейки приводит к ошибкам позиционирования и сбой движения каретки. Поверьте, насколько она загрязнена. Не снимая ленты протрите её теплой чистой водой или изопропиловым спиртом. Ну и тем, у кого принтер с СНПЧ. Проверьте, а не запутался или перетянулся шлейф внутри устройства, затруднив движение каретки.
Оргтехника не всегда радует стабильным функционированием, при работе с устройствами пользователям встречаются различные сбои и ошибки . Так, многие владельцы принтеров или МФУ встречают проблему, когда оборудование сообщает о замятии бумаги, тогда как в реальности никакого замятия нет. Если в случае реального зажёвывания листов печатающим устройством хотя бы понятно, что факт имеет место и бумагу нужно извлекать, то при наличии одного лишь уведомления без видимого замятия пользователи не знают, чем вызвана такая реакция оборудования и что делать для устранения неприятности.
Для начала нужно проверить, нет ли в действительности в устройстве бумажных остатков, это могут быть и небольшие обрывки, которые незаметны сразу, но мешают полноценному функционированию оборудования. Если так и есть, читаем, как решить проблему замятия бумаги принтером. Если же фактического замятия не произошло, следует рассматривать другие способы решения проблемы в зависимости от причины ошибки оборудования.
Можно попробовать перезапустить печать либо выполнить перезагрузку аппарата, после чего снова попытаться распечатать документ. В ряде случаев сбой является одноразовым, но если проблема осталась, нужно заняться выяснением причины и устранением ошибки. Рассмотрим, что может спровоцировать данное явление и как с ним бороться.
При замятии бумаги устройство перестаёт печатать и сигнализирует о наличии проблемы пользователю, но иногда случается и так, что оборудование выдаёт ошибочное сообщение. Это говорит о сбоях в работе системы и ПО, которые могут быть вызваны различными причинами.
Если принтер пишет «Замятие бумаги», хотя фактически замятия нет, чаще всего проблема спровоцирована следующими факторами:
- Несоответствие указанного в настройках печати формата листа действительному.
- Неподходящая плотность листов.
- Попадание посторонних предметов.
- Загрязнение ролика подачи бумаги.
- Блокирование движения каретки.
- Слишком натянутый или провисший шлейф.
- Бумажные остатки или мелкие части устройства, попавшие вовнутрь при изъятии листа.
- Повреждение датчика наличия бумаги.
Формат бумаги в настройках не соответствует реальному
Ошибка «Замятие бумаги» может возникнуть как в принтере Epson, так и любой другой марки независимо от функциональных возможностей и стоимости оборудования. Частой причиной проблемы становится именно бумага, которая может быть низкого качества, недостаточной или излишней плотности и т. д., а также несоответствие формата, обозначенного в настройках печати, фактическому. Так, если выбран формат 10х15, а в лотке находятся листы А4, аппарат не будет печатать и вместо этого может выдать ошибку, сообщающую о замятии. Исправить ситуацию несложно. Следует задать правильные настройки печати (действия выполняем в приложении, которое используется), затем снова запустить процесс.
Посторонние предметы попали под каретку
Ещё одна причина, по которой печатающее устройство выдаёт ошибку «Замятие бумаги», попадание под каретку инородных предметов. Это могло произойти, когда открывалась крышка аппарата, например, при замене картриджей. При попадании посторонних предметов, ими блокируется движение каретки, вследствие чего она не сдвигается с парковки и принтер не сможет печатать и выдаст ошибку. Нужно открыть крышку устройства, чтобы проверить наличие инородных предметов и извлечь их при обнаружении.
Посторонние предметы попали в лоток для бумаги
Вместе с листом в лоток могут случайно попасть и другие предметы, не имеющие никакого отношения к процессу печати и препятствующие функционированию аппарата. Это могут быть скрепки, кнопки или прочие мелкие элементы, которых в каждом офисе предостаточно. При попадании их в лоток Эпсон, Кэнон или другой аппарат прекратит печать и может сообщить об ошибке замятия листка. Для решения проблемы следует убрать стопку листов из лотка и проверить, не попали ли в устройство посторонние предметы. Чтобы тщательно исследовать оборудование, можно использовать фонарик.
Кусочки бумаги или детали принтера попали внутрь при извлечении замятого листа
Листок мог быть действительно зажёван устройством и извлечён не полностью, поэтому аппарат и пишет «Замятие бумаги». Пользователь должен знать, как и что делать в таком случае, поскольку неаккуратное извлечение может привести к поломке механизма. Если лист изымался с рывками, могли также отломиться хрупкие пластиковые элементы устройства, которые и стали препятствием, в результате чего принтер выдаёт ошибку.
Открываем крышку и тщательно осматриваем его «внутренний мир» на предмет наличия мелких бумажных кусков или деталей. Если поиски не дали результатов или вы не смогли самостоятельно извлечь предметы, создающие помехи, возможно, потребуется помощь специалиста. В случае, когда пользователь совсем не знаком со строением принтера, лучше сразу доверить дело профессионалам.
Каретка застревает из-за неправильно натянутого шлейфа СНПЧ
При использовании СНПЧ (системы непрерывной подачи чернил) на Epson, Canon, HP, Kyosera или другом принтере нередко проблема заключается в шлейфе, который, возможно, перетянут или может провисать, чем и затрудняет перемещение каретки. Оборудование определяет помехи и сигнализирует об их наличии, выдавая при этом ошибку «Замятие бумаги». Нужно обесточить принтер, открыть его и проверить шлейф. Проверяем, вручную перемещая каретку, не затруднено ли движение элемента.
Неправильно считывается энкодерная растровая лента
Лента энкодера, ещё называемая энкодером, лентой растра и т. д. являет собой полупрозрачную штрихованную ленту и служит навигатором в принтере. Штрихи считываются датчиком растра в каретке, благодаря чему определяется положение печатающей головки. Так, при повреждении энкодера, сильном износе или наличии грязи, чернил на его поверхности позиционирование печатной головки сбивается. Оборудование не понимает, где каретка находится в текущий момент, а она может упереться в стенку и не двигаться, что расценивается как препятствие. Поэтому принтер и не печатает, выдавая ошибку замятия.
Решение заключается в очистке энкодерной растровой ленты. Её нужно протереть сухой текстильной салфеткой, в случае сильного загрязнения – смоченной водой, при этом нужно будет насухо протереть энкодер после удаления грязи. Сервисную жидкость для чистки энкодерной ленты применять нельзя, так можно повредить нанесённые на неё штрихи, необходимые для функционирования элемента. В случае повреждений очистка уже не поможет и придётся обратиться в сервис.
Ролик подачи не захватывает бумагу
Валик, который обеспечивает подачу листа, хоть и изготовлен из износостойкой резины, со временем подвергается воздействию бумажной, тонерной и бытовой пыли, из-за чего засаливается и теряет эластичность. В таком случае печатающее устройство перестаёт забирать листы с лотка, вследствие чего можно наблюдать ложное замятие, о котором и сообщает принтер. Ролик может выйти из строя на любом оборудовании, будь то Кэнон, Эпсон или Самсунг. При этом не всегда элемент требует замены, часто достаточно просто почистить его моющим средством. Обычно после очистки валика, его работоспособность возвращается.
Повреждён датчик наличия бумаги
Ещё одна из причин, почему принтер пишет «Замятие бумаги», – повреждение датчика наличия бумаги. Так, ошибка появляется вследствие несогласованности системы управления механизмом, обеспечивающим движение листа в принтере, с датчиком наличия бумаги. Принтер забирает бумагу на печать, но не видит процесса движения, в результате делая вывод, что лист замялся внутри, при этом в действительности замятия нет.
Если предыдущие способы решения не дали результатов, скорее всего, дело в датчике наличия бумаги, неисправность могла возникнуть, например, вследствие разлива чернил. Если после самостоятельной очистки внутреннего пространства принтера исправить ошибку не получилось, следует обратиться за помощью к специалистам сервиса.
Почему происходит замятие бумаги в струйных принтерах HP при ее отсутствии?
Струйные принтеры HP известны абсурдными сообщениями системы диагностики неисправности. Одно из типичных сообщений при фатальной ошибки принтера “замятие бумаги, устраните замятие и нажмите OK”. Далее часто следует анимация, как удалить застрявшую в принтере бумагу. На сайте HP для устранения проблемы предлагается найти обрывки бумаги, выключить-включить и тому подобные очевидные вещи. Здесь мы опишем не очевидные причины, которые могут привести к сообщению “замятие бумаги”.
Причины замятия
Конкретные случаи успешного с “замятием”.
1. МФУ HP Photosmart C5183 постоянно пишет “замятие бумаги, устраните замятие и нажмите OK”, но никакой бумаги нет. Принтер не берет бумагу вообще. При диагностике выяснено, что все шестерни целы, сломанных нет. Проблема была в неисправности парковочного узла из-за попадания посторонних предметов. После ремонта узла парковки принтер заработал.
2. МФУ HP Photosmart C6283, С5183, С7283 сообщает о замятии бумаги и предлагает удалить бумагу, которой нет. Остатков бумаги тоже нет, нет никаких посторонних предметов в принтере. На экране демонстрация удаления застрявшей бумаги. Принтер не берет бумагу.
Причина замятия – лопнувшая шестерня на валу подачи бумаги сзади принтера. Шестерня приводит в движение механизм каретки. Чтобы заменить шестерню, нужно разобрать половину МФУ.
3. К подобным ошибкам может приводить поломка шестерни перекидного редуктора, маятникового механизма, а также зубчатого механизма переключения. Ниже узел очистки и перекидной редуктор.
4. Треском сопровождается ошибка , связанная с поломкой зубьев каретки в узле очистки.
Аналогичная неисправность в другом принтере, а также в другом месте.
Во многих случаях при вращении двигателя чувствуется какое-то препятствие, приводящее к заеданию.
5. Замятие каретки МФУ HP Photosmart C5183 может возникнуть при поломке узла очистки, в частности рычага переключения режимов. Работа сложная, требует разборки практически всего МФУ и снятия узла очистки. Цена 2500-3000 руб. Возможна при наличии запасных деталей.
Иногда замятие бумаги в струйных принтерах HP появляется из-за заедания насоса.
7. Поломка любой шестерни на ведущем валу в старых струйных принтерах HP.
Например, поломка шестерни с энкодером.
