Почему не подключается интернет через кабель. Почему не работает Интернет на компьютере или ноутбуке? Способы устранения проблем с подключением проводного интернета

Внезапное прекращение интернета не позволяет выполнить запланированные дела – отдохнуть или поработать, поскольку современные сервисы и игры, прочно привязаны к интернету. Описание собранных в статье наиболее распространенных ошибок, поможет вам найти решение и возобновить работу интернета.

Перед тем, как углубляться в решение возникающей проблемы, необходимо выполнить базовую проверку. Рекомендации относятся ко всем ошибкам, и часто позволяют решить возникающие неполадки с отсутствием подключения к интернету.

1. Проверка баланса. Убедитесь, что на счету средств достаточно для пользования услугой. Иногда провайдеры изменяют стоимость тарифа без предварительного уведомления, платежные системы не перечисляют средства вовремя, возникает сбой при снятии денег провайдером со счета.
2. Проверяйте правильность логина и пароля. Многие компании подключают интернет через PPPoE и выдают абоненту подготовленные данные для авторизации. Часто символы легко спутать из-за шрифта, а часть букв не пропечатываются. Уточните информацию у провайдера. Заранее перепишите данные в текстовом редакторе, при копировании убедитесь, что не захватили «пробел». Так же убедитесь, что выделили текст полностью и не выделили дополнительные символы, если в файле присутствует дополнительная информация.
3. Обеспечьте правильное и плотное соединение кабелей. Внимательно подключайте провода, что актуально при наличии маршрутизаторов или разветвителей. Плотно устанавливайте кабель, для исключения рассоединения.
4. Не торопитесь с радикальными решениями. Часто «специалисты», работающие на провайдера, рекомендуют переустановить операционную систему, тогда как проблема решилась обычной перезагрузкой компьютера. Проделайте повторно ранее выполненные решения проблем. Если проблему устранить не удалось – переустановите ОС.

Если в статье нет решения вашей проблемы или описанные способы проблему не решили, обратитесь к провайдеру.

Ошибка 619

Причина 1: неправильные настройки безопасности

1. Откройте сетевые подключения.
2. Выберите свойства соединения.
3. Нажмите на вкладку «Безопасность» и проверьте выставленные параметры.

Причина 2: разъем сетевой карты не работает или отключен

Проверьте работоспособность сетевой карты в диспетчере устройств. Убедитесь, что карта отображается в списке установленного оборудования. Установите или переустановите драйвера сетевой карты.

Ошибка 629

Причина 1: сессия запущена

Часто при соединении срабатывает двойной запуск сессии, например диалоговое окно подвисло и вы нажали подключиться дважды. Либо предыдущая сессия была закрыта некорректно. Выполните повторное подключение через 3-5 минут или перезагрузите компьютер.

Причина 2: не выставлены или сброшены параметры протокола TCP/IP

Проверьте параметры IP-адреса и DNS сервера. Иногда значения задаются неверно или сбрасываются при системной ошибке. Ещё проверьте правильность логина и пароля.

Ошибка 651

Обычно проблема возникает из-за неполадок сетевого оборудования – модема или роутера. Иногда из-за программного или аппаратного сбоя сетевой карты. Поэтому необходимо перепроверить работоспособность сетевых устройств. Детали описаны в отдельном материале доступном по .

Ошибка 678

Отсутствует соединение компьютера и оборудования провайдера.

Причина 1: неполадки в работе оборудования провайдера

Свяжитесь с поставщиком интернета и выясните причины отсутствия доступа к сети. Уточните, не проводятся ли ремонтные работы, возможна ли удаленная проверка целостности сетевого кабеля.

Причина 2: сбой или неисправность сетевой карты/разъема

При перепадах напряжения или грозах, выгорает разъем сетевой карты или полностью модуль. По возможности, установите PCI или USB сетевую карту и проверьте соединение. Часто проблема решается перустановкой драйверов.

Причина 3: блокировка со стороны антивируса или межсетевого экрана

Приостановите работу встроенного или установленного межсетевого экрана, а так же антивируса. Просмотрите параметры работы программ. Иногда выставленный высокий уровень защиты приводит к блокировке исходящих и входящих запросов.

Причина 4: наличие вирусов или программный сбой ОС

Перезагрузите компьютер, проверьте систему на наличие вредоносных программ. Некоторые трояны умышленно блокируют доступ к сети.

Причина 5: сбой или поломка маршрутизатора

Подключите сетевой кабель без роутера, проверьте работоспособность интернета. Если подключение установится, вероятно, оборудование сбоит, вышло из строя или сбились настройки.

Ошибка 691

Обычно проблема возникает при неправильном вводе логина и пароля. После пары неудачных попыток, провайдер блокирует учетную запись на определенный срок. Необходимо проверить вводимые данные и повторить попытку позднее, через 30-60 минут, или связаться с провайдером.

Детальнее, как решить ошибку 691, читайте в нашем отдельном .

Ошибка 711

Проблема возникает, когда на вашем компьютере не активна одна или боле служб, что используются для соединения и поддержания работы интернета.

1. Откройте в панели управления раздел «Система и безопасность».
2. Далее раздел «Администрирование».
3. Отыщите и откройте «Службы».
4. Поочередно найдите четыре службы:

1. Включите неработающие службы. Если служба активна, замените «автоматический» запуск на запуск «вручную». Убедитесь, что используете учетную запись администратора, обладающего правами менять состояние служб.

Ошибка 718

Причина 1: неправильный логин или программный сбой при установке соединения

Обычно уведомление появляется при вводе неправильного логина, либо нарушена работа программы, отвечающей за соединение. Поэтому следует перепроверить правильность вводимых данных, с учетом регистра и раскладки клавиатуры.

Причина 2: межсетевой экран блокирует соединение

Маловероятно, но проверить фаервол и/или антивирус стоит. Иногда защитные механизмы настроены так, что не позволяют выполнить соединение.

Причина 3: неправильное отключение модема или прекращения сеанса

Чаще проблема заключается в некорректном отключении сетевого оборудования или завершения сеанса выхода в интернет. Не стоит отключать модем при рабочем интернете, отсоединять и переподключать кабель в процессе использования интернета. Ещё неполадки возникают при перебоях с электропитанием. Решается проблема, обычно отключением компьютера на 5-10 минут и повторным включением.

Причина 4: провайдер выполняет ремонтные работы

У некоторых провайдеров, осуществляющих предоставление услуг через USB модем, данная ошибка значится, как «выполнение профилактических работ». Обратитесь на горячую линию к провайдеру для выяснения обстоятельств.

Ошибка 720

Переустановите драйвера сетевой карты.

Инструкция:

1. Перейдите в пункт «диспетчер устройств», из «свойства мой компьютер» или раздела «Система и безопасность» панели управления.
2. Откройте свойства сетевого адаптера.
3. На вкладке «драйвер», нажмите на кнопку обновить или удалить, для повторной установки.
4. По завершению процесса, перезагрузите компьютер, и попробуйте повторно подключится к сети.

Если проблема не исчезла, выполните сброс сетевых настроек.

Важно! Дальнейшие действия изменит часть реестра, поэтому некоторые программ перестанет функционировать. Такие приложения придется переустановить.

Инструкция:

1. Нажмите «пуск» в меню системы или на клавиатуре.
2. Впишите в поиске CMD, а затем последовательно введите две команды:

netsh int ip reset resetlog.txt ;

netsh winsock reset .

1. Перезагрузите компьютер, и повторите подключение к сети.

Если оба вышеописанных способа не решили проблему, переустановите операционную систему.

Ошибка 769

Обычно проблема связана с драйверами модема. Скачайте актуальную версию драйверов и выполните чистую установку. После, отключите модем, перезагрузите компьютер, подключите модем и выполните повторное подключение к интернету.

Иногда проблема заключается в работе сетевого адаптера. Помогает «выключение», а затем «включение» в разделе «Диспетчер устройств».

Дополнительно проверьте настройки межсетевого экрана и/или антивируса. Иногда высокие или ручные установки, блокируют доступ к сети.

Ошибка 797

Нет драйвера для используемого модема. Скачайте с официального сайта производителя драйвера и выполните чистую установку. По окончанию перезагрузите компьютер.

Ошибка 800

Проблема возникает из-за отсутствия доступа у VPN серверу. Проверьте, включена ли локальная сеть, а в настройках VPN сервера, в поле «имя компьютера», введен адрес – 192.168.1.1. Лучше удалить соединение и выполнить повторную настройку.

Так же на время отключите работу межсетевого экрана и антивируса. Если подключение удалось, измените параметры защиты, блокирующих соединение, программ.

Ошибка 815

Под данным номером, ошибка встречается только на ОС Windows Vista. В других версиях системы, код ошибки иной – 678, 769 и 651.

Причина 1: сбой в работе сетевой карты

Перепроверьте сетевую карту в диспетчере устройств. Откройте правой кнопкой контекстное меню, где выберите пункт «отключить», а через непродолжительное время, повторно «включите» карту тем же способом.

Иногда требуется переустановить или обновить драйвера. Отсутствие адаптера в списке подключенных устройств, говорит о необходимости установке драйверов. Если в процессе установки произошел сбой или драйвера не решили проблему, вероятно сетевой адаптер вышел из строя, и требуется тщательная диагностика. Как вариант, воспользуйтесь внешней или встраиваемой сетевой картой.

Причина 2: механическая неисправность сетевого кабеля

Перепроверьте целостность проводов идущих к модему/роутеру и компьютеру. Свяжитесь с провайдером и запросите возможность удаленной диагностики кабелей, идущих до вашего оборудования/компьютера.

Ошибка 868

Проблема возникает в некоторых сборках Windows 7 из-за неправильной работы DNS клиента. Однозначного и универсального решения нет, поскольку каждый случай индивидуален. Как вариант иногда помогает смена ОС или установка другой версии 8 или 10.

Иногда помогает повторное подключение и с 10-20 попытки соединение удается. Ещё воспользоваться DNS серверами 208.67.220.220 или 208.67.222.222.

Вывод

Если у вас нет подключения к интернету, но известен код ошибки, легко найти решение получится из данной статьи. Некоторые ошибки возникают из-за нескольких причин, поэтому иногда требуется выполнить несколько последовательных действий.

Интернет пестрит новостями о том, каким образом решить проблемы подключения к глобальной сети при помощи беспроводных технологий. Однако и при подключении проводного интернета может возникнуть масса проблем, которые не позволят получать информацию с глобальной сети, хоть они встречаются гораздо реже. Если не работает интернет по кабелю, пользователь должен четко знать причины, а также способы решения этой проблемы.

В этой статье рассмотрен вопрос проблем доступа к интернету путем прямого подключения LAN кабеля к компьютеру или ноутбуку, от маршрутизатора (прямое подключение кабеля от провайдера практически ничем не отличается, только в этом случае причин неработоспособности чуть меньше).

Как правило, сетевой кабель подключают напрямую к компьютеру из-за того, что в нем не предусмотрены и подобные комплектующие не подключены. Конечно же, можно приобрести специальный приемник Wi Fi, который можно подключить к интернету избавиться от ненужных проводов, размещенных по квартире, дому или офису. Но этот шаг не всегда целесообразен, ведь компьютер ни в коей мере нельзя назвать портативным устройством, которое можно в любую минуту переместить. Именно поэтому, чтобы не тратить лишних финансовых средств, большинство пользователей компьютеров используют прямое LAN подключение.

Первым делом, при невозможности подключения к интернету необходимо проверить следующие факторы:

• рабочий ли кабель, который соединяет роутер с компьютером (попытайтесь его использовать при подключении к иному устройству);
• проверить работоспособность канала интернета (подключите непосредственно LAN от провайдера к сетевому адаптеру);
• является ли активным подключение к роутеру (горит ли лампочка LAN на роутере);
• обратите внимание на пиктограмму сети, который размещен в трее (реагирует хоть как-то компьютер при подсоединении и отключении сетевого кабеля, а также, идентифицирована ли сеть);

Вышеперечисленные факторы являются основными причинами отсутствия интернет соединения. При неработоспособности LAN кабеля, соединяющего роутер и компьютер, его достаточно заменить. Если же никакие устройства, при прямом подключении кабеля от провайдера также не получают доступ к интернету, этот вопрос необходимо проверять непосредственно с провайдером, которые обязаны проверить целостность кабеля по всему маршруту, от компьютера. Само собой, если не горит лампочка подключения LAN кабеля на роутере, необходимо проверить соединение и работоспособность самого маршрутизатора.

Наиболее неочевидной проблемой является невозможность подключения к интернету, если на сетевом идентификаторе в трее компьютера горит красный крестик или производится постоянная идентификация сети, которая не позволяет подключиться к интернету. Рассмотрим этот вопрос подробнее.

Компьютер никак не реагирует на подключение LAN кабеля

Если на пиктограмме сети постоянно горит красный крестик, причина заключается в работоспособности сетевой карты.

Для проверки сетевой карты сделайте следующие шаги:

1. откройте «Диспетчер устройств»
2. кликните ПКМ на «Мой компьютер»
3. «Управление»
4. перейти в пункт «Диспетчер устройств»).

У вас отобразится список всех устройств, которые установлены на компьютере. Откройте список «Сетевые адаптеры», где у вас появятся все сетевые карты, которые установлены на этом компьютере (в большинстве случаев она одна, которая интегрирована в материнскую плату, но может быть и больше).

Если напротив нее горит желтенькая пиктограмма со знаком восклицания, вам необходимо переустановить драйверы этого устройства. Посетите официальный сайт производителя и скачайте драйверы по конкретно вашу модель сетевой карты и произведите их инсталляцию (лучше не пользоваться автоматическим поиском драйверов, а именно сделать установку вручную).

Если интернет все также недоступен слелайте следующее:

1. зайдите в «Панель управления»
2. перейдите в окошко «Сеть и интернет».
3. у вас может быть банально отключено установленное сетевое устройство. Чтобы его включить, кликните ПКМ по значку и выберите пункт «Включить».

Крутится постоянно кружочек Идентификация или же не распознается сеть
Эта причина может возникнуть при конфликте IP адресов, которые присутствуют в сети.

Для устранения этой неполадки необходимо:

• зайти в «Центр управления сетями и общим доступом»;

• нажать «Изменение параметров адаптера»;
• на значке Вашей сетевой карты кликнуть ПКМ и выбрать «Свойства»;
• установить курсор на «Протокол интернета IPv4»;
• установить буллит на автоматическом получении IP адреса и DNS-сервера.

Если же у Вас горит желтенький треугольник на сетевом статусе, в этом случае, у Вас установлены некорректные установки роутера, которые не позволяют подключиться к глобальной сети.

При подобной ситуации необходимо установить правильные установки маршрутизатора (инструкции, должны быть размещены у провайдера на домашней странице, либо они могут их Вам дать в виде распечатки) или отнести роутер провайдеру, чтобы они правильно настроили устройство. Также, подобный знак может появиться, если у Вас не проплачен интернет и Вас банально отключили от сети.

Сегодня существует два типа подключения к интернету. Первый тип - проводное подключение, использующее для соединения кабель, называемый витая пара. Второй тип - Wi-Fi-подключение, обеспечивающее интернет-соединение за счёт радиоволн. Wi-Fi-соединение получило в наше время широкое распространение. Однако проводной интернет имеет ряд преимуществ, актуальных в больших организациях и офисах. В домашних условиях тоже есть смысл провести проводное подключение как минимум на один компьютер. Для устойчивого соединения с интернетом и эффективной работы необходимо правильно настроить параметры его подключения.

Преимущества проводного интернет-соединения

За последние 15 лет интернет стремительно внедрился во все сферы нашей жизни. Он необходим в банковской сфере, торговле, производстве, а также незаменим для обмена информацией и личного общения. Самыми распространёнными способами подключения к глобальной сети сегодня являются проводное соединение и Wi-Fi-соединение.

При проводном соединении применяется оптический кабель или витая пара. Первый тип кабеля имеет значительное преимущество, так как обеспечивает скорость прохождения информации до 1 ГБ в секунду. По витой паре предельная скорость достигает 100 МБ в секунду.

Скорость передачи информации через кабель зависит от его типа и от сетевой карты, осуществляющей приём сигнала. Это влияет на работу настольных компьютеров, игровых приставок, телевизоров и других устройств, объединённых в одну сеть. Потоковая передача информации не требует постоянного обмена между устройствами, что значительно увеличивает скорость обработки. Скорость в локальном соединении между рабочими станциями имеет большое значение при работе в корпоративной сети. Это учитывается, если есть необходимость быстрой передачи большого количества информации.

При Wi-Fi-соединении подключение к интернету осуществляется с использованием радиоволн, работающих в определённом диапазоне. Поэтому Wi-Fi более востребован на бытовом уровне. Он удобен, так как позволяет сразу же подключиться к интернету со смартфона, планшета или ноутбука в любом месте, где есть точка доступа. Тем не менее на приём сигнала влияют устройства соседей, работающие в полосе частот Wi-Fi-соединения, и предметы на пути прохождения радиоволн.

Для Wi-Fi-соединения не нужна прокладка кабеля, однако оно сильно подвержено воздействию радиопомех, и чем дальше вы от точки доступа, тем хуже приём сигнала

Проводное подключение имеет ряд преимуществ перед беспроводным:

• скорость получения и отправления информации при проводном соединении примерно в 2 раза выше, чем у Wi-Fi;
• при обмене файлами с сервером задержка минимальна, что важно в онлайн-играх, требующих максимальной скорости действий от пользователя;
• проводное подключение более устойчиво к воздействию помех в сети; на него не оказывают влияние гаджеты, работающие на полосе частот Wi-Fi или находящиеся вблизи источники электромагнитного излучения;
• мощность сигнала при проводном подключении не зависит от препятствий на пути прохождения и воздействия внешних факторов.

Ошибки, возникающие при подключении проводного соединения, могут быть обозначены кодами, которые указывают на причину неполадок.

Видео: чем проводное интернет-соединение лучше Wi-Fi

Как подключить кабель к компьютеру или ноутбуку

Подключить интернет-кабель к разъёму сетевого адаптера компьютера сможет самостоятельно даже неподготовленный пользователь. Для подключения используется стандартный кабель (витая пара) с обжатыми коннекторами RJ-45 на обоих концах кабеля .

Выполнить подключение кабеля можно следующим образом:

1. Подготовьте сетевой кабель необходимой длины.
2. Один коннектор подключите к любому LAN-разъёму на маршрутизаторе.

   Для начала подключите коннектор кабеля к любому LAN-разъёму маршрутизатора

3. Другой коннектор кабеля подключите к разъёму ноутбука или компьютера.

   Теперь нужно подключить второй коннектор кабеля к LAN-разъёму компьютера

4. При использовании модема старого типа входящий кабель провайдера подсоедините к жёлтому разъёму Internet на модеме.

   В модемах старого типа кабель провайдера следует присоединить к разъёму модема жёлтого цвета

5. Соединяющий LAN-кабель подключите к любому Ethernet-разъёму модема и сетевому разъёму устройства.

   Соединяющий кабель от устройства нужно подключить к Ethernet-разъёму модема

6. После соединения компьютера с маршрутизатором на последнем загорится индикаторный светодиод, сигнализирующий об установке связи между устройствами.

   При соединении с компьютером на индикаторной панели маршрутизатора будет гореть индикаторный светодиод

Подключение кабеля не представляет большого затруднения, так как все коннекторы имеют разъёмы, подходящие только к соответствующим гнёздам на панели разъёмов компьютера. Допустить ошибку в этом процессе крайне сложно даже для начинающего пользователя.

Динамическое и статическое интернет-подключение

После подсоединения кабельных коннекторов и построения соединения между сетевым адаптером компьютера и оборудованием провайдера можно проводить отладку интернет-соединения. В первую очередь необходимо выбрать способ соединения с магистральной сетью, отталкиваясь от конкретных целей. Есть 2 способа соединения:

• динамическое соединение - это способ, при котором индивидуальный IP-адрес, присвоенный компьютеру, настраивается автоматически и изменяется при трансформации изначальных параметров. Оборудование компании-провайдера самостоятельно присваивает компьютеру значения сетевого адреса и основного шлюза. Во время подсоединения компьютера к магистральной линии соединение с глобальной сетью происходит сразу же, не требуя проведения дополнительного ввода идентификационных данных от пользователя. Единственное неудобство при таком подключении - возможное представление удалённого подключения к своему адресу. В таком случае нужно предварительно присоединиться к магистральной линии напрямую, минуя роутер;
• статическое соединение - это способ соединения, когда индивидуальный IP-адрес, предоставленный компьютеру, остаётся постоянным и обозначен при заключении договора с компанией-провайдером. Во время такого подсоединения пользователь выставляет адрес в ручном режиме, а также самостоятельно прописывает значения основного шлюза и DNS-серверов. Если такие сведения отсутствуют в договоре, то узнать их можно в отделе технической поддержки компании-провайдера. У некоторых поставщиков интернета для лицензирования в сети может потребоваться ввод имени пользователя и пароля. Эти сведения, как правило, указываются в договорных документах или определяются абонентом самостоятельно.

Как создать динамическое соединение

Для правильного создания динамического подключения необходимо выполнить ряд последовательных действий:

1. В меню клавиши «Пуск» перейдите к разделу «Сетевые подключения»

2. В раскрывшемся разделе «Параметры» в блоке «Изменение сетевых параметров» выберите «Настройка параметров адаптера».

   В «Параметрах» перейдите к опции «Настройка параметров адаптера»

3. В консоли «Сетевые подключения» правой кнопкой мыши нажмите на Ethernet-подключение.
4. В открывшемся меню выберите «Свойства».

   В выпадающем меню Ethernet-подключения выберите «Свойства»

5. В консоли подключений выделите компонент IP версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите «Свойства».

   В панели свойств необходимо выделить строку IP версии 4 (TCP/IPv4), после чего открыть «Свойства»

6. В консоли атрибутов протокола TCP/IPv4 активируйте переключатели «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

   На последнем шаге активируйте переключатели «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически»

7. Нажмите OK для завершения.

Теперь динамическое соединение готово к применению.

Как создать статическое соединение

Чтобы создать статическое соединение, необходимо выполнить следующие шаги:

Всё, статическое соединение установлено.

В настоящее время у большинства абонентов домашнего интернета применяется динамическое подключение, так как основным способом является соединение через маршрутизатор. Статическое подключение применяется при модемном соединении или при прямом подключении.

При использовании подключения через ADSL-модем применяются только статические адреса, назначаемые поставщиком интернета.

Видео: создание статического и динамического соединения

Как настроить L2TP-подключение в Windows 10

Туннельный протокол L2TP, применяемый для подключения к глобальной сети, представляет собой симбиоз старых протоколов PPTP от компании Microsoft и L2F от компании Cisco. Он легко обрабатывается сетевыми устройствами и имеет высокую скорость обмена информацией из-за снижения нагрузки на процессор. Обладает большой стабильностью соединения и высокой безопасностью. Способен создавать туннели для работы в любых сетях. Применяется протокол L2TP обычно в корпоративных сетях, так как позволяет создавать сетевое соединение поверх существующей сети . Это обеспечивает устойчивую связь между главным офисом организации и региональными отделениями.

Для настройки L2TP-подключения нужно выполнить ряд последовательных действий:

1. Правой кнопкой мыши нажмите на значок «Пуск».
2. В появившемся меню нажмите на строку «Сетевые подключения».

   В меню «Пуск» выберите строку «Сетевые подключения»

3. В раскрывшемся разделе «Параметры» выберите «Центр управления сетями и общим доступом».

   В разделе «Параметры» откройте «Центр управления сетями и общим доступом»

4. Здесь выберите параметр «Создание нового подключения или сети».

   В меню раздела «Центр управления сетями и общим доступом» необходимо выбрать первый пункт - «Создание нового подключения или сети»

5. В панели «Настройка подключения или сети» выделите строку «Подключение к рабочему месту» и нажмите «Далее».

   Выделите строку «Подключение к рабочему месту», затем нажмите «Далее»

6. В консоли «Подключение к рабочему столу» выберите вкладку «Использовать моё подключение к интернету (VPN)».

   Нажмите на вкладку «Использовать моё подключение к интернету (VPN)» для продолжения настройки

7. В раскрывшейся консоли введите адрес сервера, поставьте галочку рядом с опцией «Разрешить использовать это подключение другим пользователям» и нажмите «Создать».

   Введите адрес сервера и не забудьте поставить галочку у последнего пункта, чтобы разрешить использовать подключение другим пользователям

8. В раскрывшейся консоли введите имя пользователя и пароль, затем подключитесь к магистральной сети.
9. Перейдите в «Сетевые подключения».
10. Правой кнопкой мыши нажмите на сгенерированное VPN-подключение.
11. В раскрывшемся меню выберите «Свойства».

    В консоли щёлкните по сгенерированному VPN-подключению правой кнопкой мыши и перейдите в «Свойства»

12. Во вкладках консоли «VPN-подключение: свойства» откройте параметр «Безопасность».
13. В поле «Тип VPN» установите значение L2TP с IPsec (L2TP/IPsec), а в поле «Шифрование данных» выберите пункт «необязательное». После этого откройте «Дополнительные параметры».
    

    Тип VPN должен быть установлен как L2TP с IPsec (L2TP/IPsec), для шифрования данных выбрать «необязательное»

14. Введите ключ, предоставленный провайдером, для проверки подлинности.
    

    Ключ для проверки подлинности должен быть предоставлен вам провайдером

15. Нажмите OK для завершения.

Если вы всё сделали правильно, то L2TP-подключение готово к применению.

Видео: как настроить L2TP-подключение в Windows 10

Созданное L2TP-подключение повышает уровень безопасности для абонента и делает более простым соединение с оборудованием провайдера.

Как настроить PPPoE-подключение в Windows 10

Протокол сетевого соединения с интернетом PPPoE применяется при соединении с магистральной сетью по технологии Ethernet. Этот способ имеет ряд преимуществ, например, расширенный спектр дополнительных возможностей, сжатие информации при передаче, проведение аутентификационных и шифровальных операций с пакетами информации. Подключение требует авторизации в сети (ввода имени пользователя и пароля). Используется при прямом подключении к магистральной сети и оборудованию провайдера.

Чтобы осуществить подключение к интернету, используя протокол PPPoE, необходимо выполнить ряд операций:

1. Откройте «Центр управления сетями и общим доступом».
2. Здесь выберите «Создание и настройка нового подключения или сети».

   В разделе «Центр управления сетями и общим доступом» нажмите на пункт «Создание и настройка нового подключения или сети»

3. В консоли «Настройка подключения или сети» выделите пункт «Подключение к интернету» и нажмите «Далее».

   Выберите первый пункт - «Подключение к Интернету» и нажмите «Далее» для дальнейших настроек

4. Выберите вкладку «Высокоскоростное (с PPPoE)».

   В «Подключении к интернету» выберите подключение «Высокоскоростное (с PPPoE)»

5. Далее введите логин и пароль, полученные от провайдера, и нажмите «Подключить».

   Введите логин и пароль, полученные от провайдера, и нажмите «Подключить» для завершения настройки

Теперь у вас установлено PPPoE-подключение.

Видео: как подключить и настроить PPPoE-соединение

Давать разрешение другим пользователям на использование подключения стоит только при установке домашнего интернета, так как количество пользователей ограничено.

Способы устранения проблем с подключением проводного интернета

При подключении проводного интернета периодически возникают ошибки, связанные с неполадками оборудования, обрывом магистральной сети или неправильными действиями пользователя. В большинстве случаев проблемы с подключением возникают из-за неосторожных действий самого пользователя . Чтобы определить и устранить причину неполадки, нужно выполнить простые действия по следующему алгоритму:

1. Запустите «Центр управления сетями и общим доступом».
2. Во вкладке «Сетевые подключения» выберите «Устранение неполадок».

   Зайдите в «Центре управления сетями и общим доступом» и откройте раздел «Устранение неполадок»

3. Выберите «Подключения к интернету».

   Для дальнейших настроек выберите параметр «Подключения к Интернету»

4. Далее нажмите на строку «Запустить средство устранения неполадок».

   Дождитесь завершения процесса обнаружения проблем

5. После завершения процесса в появившемся окне выберите вкладку «Устранение неполадок подключения к Интернету».

   Выберите «Устранение неполадок подключения к интернету» и ожидайте завершения процесса диагностики

6. По окончании процесса поиска проблем закройте консоль, если неполадки не выявлены. Если неполадки обнаружены, следуйте дальнейшим указаниям во всплывающих окнах.
7. На следующем этапе в разделе «Устранение неполадок» откройте «Входящие подключения».

   Запустите средство устранения неполадок, нажав на соответствующей строке

8. После завершения процесса проверки в консоли «Входящие подключения» выберите пункт «Найти этот компьютер в сети» и нажмите «Далее».

   Отметьте пункт «Найти этот компьютер в сети» и продолжите устранение неполадок с помощью кнопки «Далее»

9. Во время процесса обнаружения неполадок следуйте инструкциям, появляющимся на консоли.
10. Если проблемы не обнаружены, закройте консоль.
11. Если проблемы обнаружены, то для их устранения следуйте инструкциям программы.

На этом проверка входящих подключений закончена.

В приведённой инструкции показано обнаружение одной проблемы входящего подключения. Более детально с проблемой можно ознакомиться, нажав на строку «Просмотреть дополнительные сведения».

Приведённый способ поиска ошибок подключения является классическим и разработан специалистами корпорации Microsoft . В действительности же всё бывает намного проще, так как проблема с подключением интернета может быть вызвана другими причинами, которые устраняются механическим способом.

Этот алгоритм помогает устранить проблему с отсутствием подключения к интернету в большинстве случаев:

1. Перезагрузите компьютер.
2. Отключите маршрутизатор от сети и подождите 10–15 секунд.
3. Включите маршрутизатор.
4. Если соединение не восстановлено, нажмите на кнопку Reset для перезагрузки роутера.

Чтобы избежать проблем с подключением к интернету, рекомендуется периодически отключать маршрутизатор от сети и давать ему время на восстановление.

Видео: устранение ошибки при подключении проводного интернета

В настоящее время все провайдеры интернета предпочитают устанавливать динамическое подключение к магистральной сети. Это более удобно для абонента сети и для компании-провайдера, так как не требует перенастройки параметров при каких-либо изменениях в оборудовании сети. Если вы планируете часто использовать удалённый доступ к своему компьютеру, то, безусловно, лучше выбрать прямое подключение, минуя роутер или модем. Для домашнего интернета всегда можно изменить настройки маршрутизатора и тип подключения, установленные изначально специалистами провайдера. В дальнейшем при изменении конфигурации системы или полной переустановке параметры сети выставляются автоматически. При прямом подключении настройки нужно будет выставлять в ручном режиме. Всё это необходимо учитывать пользователям при выборе типа подключения к интернету.

Поделитесь с друзьями!

Если нет подключения к интернету, то этому неприятному обстоятельству могут предшествовать множество различных проблем, начиная от порванного кабеля и заканчивая программным обеспечением оборудования. Например, наиболее распространенными причинами отсутствия сети являются: некорректные настройки маршрутизатора, повреждения кабеля либо сложности у поставщика интернета и т.д.

Поэтому самое важное – это выявить причины, почему отсутствует в компьютере интернет, и лишь выяснив их можно эффективно решить возникшую проблему.

Возможно, просто необходимо заменить кабель на новый и проблема сразу устранится. Ниже в статье пользователь компьютера найдет несколько часто встречающихся ситуаций, из-за которых не удается подключиться к сети, а также конкретные рекомендации, что при этом делать.

С чего начать действовать?

Если не удается подключиться к глобальной сети, то следует выявить стадию проявления неполадки. Возможно, интернет пропал после установки какой-нибудь программы, замены оборудования и кабеля или после произошедших последних обновлений программного обеспечения компьютера? Если пользователь на этот вопрос отвечает положительно, то значит, требуется определить эти изменения. Также, часто случается, что исчезает связь после вмешательства самого владельца ПК, к примеру, если он поменял роутер, т.е. причина неполадок в этом приборе, если заменил кабель, то причина также очевидна.

Поставщик интернета

Самым первым в цепочке стоит на противоположном конце кабеля поставщик интернета, поэтому начнем с него. Нередко сеть отсутствует из-за неполадок у провайдера. Необходимо в первую очередь убедиться в своевременности осуществления оплаты пользователем предоставляемых поставщиком интернета услуг.

Если здесь все в порядке, то требуется выяснить пропадала ли связь раньше, например, поговорить с соседями при наличии у них того же провайдера, и есть ли доступ к сети у них сейчас. При частых проблемах со стороны провайдера, пользователю ничего не остается делать, кроме как заключить договор с другим поставщиком.

Анализ причин в средстве связи

Иногда модем оповещает владельца компьютера об ошибках, при этом прекращается доступ в интернет. Надо выявить значение выдаваемых модемом ошибок. Особенно часто встречаются дефекты соединений (кабели, штекера, соединения, не достаточно хорошие контакты и много другое). Рекомендуется выполнить их проверку методом разъединения и подключения вновь либо замены их на новые узлы. Если причина отсутствия интернета в модеме, то придется воспользоваться услугами сервисного ремонта. При дефектах кабеля или соединительных элементов надо менять их на новые.

При применении беспроводной связи, бывает операционная система выводит оповещение «Нет подключения к Интернету». В этом случае обычно задача решается обновлением драйверов модема. Рекомендуется обязательно проанализировать техническую исправность оборудования (нет ли перегоревшей платы, не попадала ли жидкость на устройство и т.д.).

Компьютер

Если к поставщику интернета вопросов нет, и модем работает хорошо, то следует посмотреть сам компьютер. Если пользователь недавно поставил новую ОС и потом пропало интернет-соединение, то необходимо просто сделать некоторые настройки.

Требуется выполнить следующую последовательность действий:

1. Через меню «Пуск» открыть «панель управления»;
2. Далее нажать на «сеть и интернет» и через нее перейти в «центр упр. сетями и общ. доступом»;
3. Отобразится окно со сведениями о сети и подключений. Здесь рекомендуется проанализировать параметры: карту сети, активные сети, локальная сеть. Выяснить, нет ли изменений;
4. Войти во вкладку «устранение неполадок», даже если неполадки не исправятся, пользователь будет иметь больше информации;
5. Открыть закладку «изменение параметров адаптера», через нее возможно включение сетевых подключений, проанализировать не отключено ли, если да то надо включить;
6. Рекомендуется сделать попытку нового подключения.

Маршрутизатор

Если компьютер, модем функционируют отлично и к провайдеру замечаний нет, но роутер все равно не подключается, то велика вероятность причины отсутствия интернета именно в этом устройстве. Сначала необходимо выяснить, когда исчезла беспроводная связь WiFi. Возможно, прибор был сломан или сменились настройки.

Если имеются дефекты механического характера, придется воспользоваться услугами сервисного центра. При сбое в настройках роутера, пользователю необходимо делать процедуру настройки программного обеспечения роутера. Для этого войти в параметры девайса (с применением адреса 192.168.1.1 либо 192.168.0.1, и введя код и имя «admin»). Посмотреть наличие подключения роутера к интернету и т.д.

Изменить метод подключения на динамический IP

IP – это идентификатор пользователя в интернете. Изменение метода подключения помогает, если ПК в состоянии напрямую подключиться к интернету, однако при соединении через роутер возникает ошибка. Такое в основном случается из-за конфликта адресов. Что делать в такой ситуации?

Надо сделать следующие последовательные шаги:

1. Через кнопку «Пуск» войти в «панель управления»;
2. Вызвать контекстное меню на пункте «подключение по локальной сети» и кликнуть на строку «свойства»;
3. Отобразится меню свойств, через него надо вызвать контекстное меню на разделе «протокол интернета» и вновь нажать на строку «свойства»;
4. Далее в появившемся меню сменить IP либо установить отметку на строчке «получать IP-адрес автоматически».

Изменение IP маршрутизатора

Так как маршрутизатор функционирует локально, у него может быть какой угодно «Айпи», но все равно иногда бывает, что ip между собой конфликтуют. Рассмотрим в качестве примера роутер TP-LINK.

Алгоритм действий следующий:

Проблема с MAC-адресами

MAC можно назвать своеобразным паспортом или удостоверением сетевой карты. При наличии 2 одинаковых «MAC» в одной сети поставщика интернета возникают ошибки и в результате, какой-нибудь из владельцев компьютера теряет связь с интернетом. Причины могут быть в адресе маршрутизатора и в адресе сетевой карты ПК.

Если пользователь имеет дело с 1 случаем, то требуется сделать описанные шаги в вышеизложенном разделе по замене IP роутера.

Различные модели маршрутизаторов требуют различных действий.

Например:

1. Если у пользователя «Zyxel Keenetic», то во вкладке «интернет» надо кликнуть «подключение». Далее в отобразившемся меню отыскать пункт «применять МАС» и указать для него — «с компьютера», после этого щелкнуть на «Apply» и перезагрузить маршрутизатор;
2. Если у пользователя «D-Link», то необходимо пройти по аналогичному пути вышеуказанного роутера и потом нажать «Manual Internet Connection Setup». Далее щелкнуть на «Clone MAC Address»;
3. Если у пользователя «ASUS, то следует открыть вкладку «IPConfig» и перейти в раздел «WAN&LAN». Далее в нижней части окна ВАН и ЛАН в строку МАС ввести необходимое и кликнуть на «Применить».

Замена MAC для ПК потребует выполнения следующих операций:

1. Во-первых, требуется определить МАС. С этой целью через «Пуск» войти в раздел «Стандартные» и запустить «командную строку». Далее ввести «cmd» и нажать «Enter»;
2. В отобразившемся меню программы набрать «getmac», щелкнуть «Enter». После этого отобразится MAC пользователя;
3. Далее через «Пуск» войти в «Панель управления» и кликнуть «Сетевые подключения». В окне «настройки беспроводного адаптера» указать необходимый адаптер и вызвав контекстное меню кликнуть на строку «Свойства». Затем щелкнуть на клавишу «Настроить»;
4. Войти в закладку «Дополнительно» и кликнуть на «Locally Administered Address», потом в разделе «значение» набрать адрес, который узнан с помощью командной строки, и щелкнуть на «Ok».

Если все попытки пользователя оказались безуспешны

Конечно, бывает и все выше изложенные действия не приводят к успеху и компьютер, почему-то не имеет допуск в сеть. Почему так происходит, причин может быть много. Что делать в таком случае? Если интернет после всех операций по-прежнему отсутствует, то рекомендуется приступить к решению проблемы через провайдера. Специалисты могут делать бесплатные консультации клиентов и часто быстро находят причины, почему отсутствует сеть у пользователя. Как правило, они очень скоро разбираются с проблемами, будь они в кабеле или лан и т.п., так что владельца компьютера быстро перестает мучить ситуация, когда отсутствует доступ к сети.

Решение проблемы через профессионального мастера

Значительное число пользователей предпочитают делать все через специалистов профессионалов и вызывают мастеров, которые имеют богатый багаж знаний, опыта и необходимых для ремонта комплектующих и инструментов (от кабеля до отвертки), что не всегда имеет в своем распоряжении рядовой пользователь. Но некоторые люди все же предпочитают выкручиваться самостоятельно и это руководство должно им в этом помочь.

Попытка подключиться к Wi-Fi сети может привести к тому, что ноутбук найдёт сеть, соединиться с ней, но воспользоваться интернетом не сможет. Если ноутбук заметит отсутствие доступа в интернет при подключённой сети, то предупредит об этом вас иконкой в виде жёлтого треугольника около значка подключённого Wi-Fi.

Причины отсутствия интернета

Причина возникновения проблемы кроется либо в роутере, либо в интернет-соединении, либо в самом ноутбуке, поэтому нижеописанные методы помогут вам решить её во всех случаях. Возможно, не работает сам интернет из-за проблем на стороне оператора, или в роутере произошёл сбой, допустивший пропажу сети, или ноутбук неправильно распознал и использовал сеть.

Список возможных причин широк, необходимо его сузить. В первую очередь возьмите другое устройство, например, телефон или планшет, и попробуйте с помощью него войти в интернет через ту же Wi-Fi сеть. Если сделать это получится, то проблема исключительно в ноутбуке.

Ноутбук сообщает, что доступ в интернет отсутствует

Если же интернет недоступен и на других устройствах, то необходимо понять, причина в интернет-кабеле или роутере. Чтобы выяснить это, необходимо попробовать воспользоваться интернет-соединением напрямую через ноутбук. Вытащите модем или кабель из роутера и воткните его в порт устройства, выполните подключение и проверьте, есть ли доступ к интернету. Если ответ отрицательный, то проблема в самом модеме, проводе или на стороне оператора. В любом случае выход из ситуации - обращение в службу поддержки компании, предоставляющем вам интернет. Их контактные номера находятся на официальном сайте.

Если же прямое подключение дало положительный результат, то остаётся винить роутер, поэтому необходимо использовать инструкции, связанные с ним.

Решение проблемы на стороне ноутбука

Если в ходе вышеописанных инструкций по выявлению причины поломки вы узнали, что сеть не работает исключительно на ноутбуке, то последовательно воспользуйтесь всеми нижеприведенными методами. Один из них, вероятнее всего, вернёт вам доступ к Wi-Fi сети.

Переподключение

Откройте панель управления сетями, отключитесь от Wi-Fi и заново выполните соединение. Возможно, на этот раз ноутбук сможет правильно настроить все параметры сети, и доступ в интернет вернётся.

Отключаемся от сети и снова подключаемся к ней

Перезагрузка

Перезагрузите ноутбук, в течение этого процесса перезапустятся все процессы, имеющиеся в системе. Их повторное включение приведёт к тому, что зависшие элементы начнут работать.

Перезагружаем компьютер

Деактивация антивируса

В каждом современном антивирусе есть встроенный Firewall (брандмауэр), обеспечивающий безопасность при работе в интернете. Но есть вероятность, что он по ошибке засчитывает ваше подключение потенциально опасным и блокирует его. Отключив антивирус, снова попробуйте выполнить соединение, не активируя его. Если в этот раз интернет появится, то дело в защитнике, придётся его заменить на другой.

Выключаем антивирус

Но ни в коем случае не оставляйте устройство без антивируса, обязательно поймаете вирус. Установите другой, хотя бы бесплатный, антивирус, или обратитесь в техническую поддержку используемого вами защитника, сообщив им, что ваша домашняя сеть ошибочно считается опасной. Они скажут, какие действия необходимо выполнить, чтобы избавиться от подобной ошибки.

Автоматическая диагностика

В Windows 10 присутствуют средства, позволяющие автоматически исправить большинство проблем, с которыми часто сталкиваются пользователи. Подобное средство есть и для интернет-модуля.

1. Откройте список сетей и перейдите к параметрам сети.

   Открываем параметры сети и Интернета

2. Оказавшись в параметрах, перейдите к блоку «Состояние» и откройте параметры адаптера.

   Нажимаем на кнопку «настройка параметров адаптера»

3. Развернётся список адаптеров, дважды кликните по тому, который отвечает у вас за подключение к Wi-Fi сети. Определить нужный можно по названию.

   Дважды кликаем по адаптеру

4. Запустите процедуру диагностики, кликнув по одноимённой кнопке.

   Нажимаем кнопку «Диагностика»

5. Дождитесь, пока автоматическое сканирование завершится. О его результатах система вас уведомит. Если какие-нибудь проблемы решены, то стоит проверить, появился ли доступ в интернет.

   Программа сообщит вам, устранены ли ошибки

Ручное изменение настроек

Возможно, настройки подключения сбиты, необходимо проверить их самостоятельно:

1. Находясь в окошке списка адаптеров, разверните свойства нужного вам.

   Выбираем адаптер и открываем свойства

2. Отыщите протокол IPv4, используемый каждый раз при подключении к сети, и откройте его свойства.

   Выбираем протокол IPv4 и открываем его свойства

3. Назначьте автоматический поиск IP и адреса DNS сервиса, если данные значения не были установлены ранее. Проверьте, помогло ли это получить доступ в интернет.

   Указываем, что поиск IP и DNS должен выполняться автоматически

4. Возможно, проблема в DNS серверах, поэтому попробуем использовать аналоговые бесплатные сервера от Google. Установите основной и запасной шлюз соответственно: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Снова проверьте наличие состояние сети.

   Устанавливаем значения 8.8.8.8 и 8.8.4.4

5. Изменение IP также может помочь. Для основного IP меняем последнюю цифру на любую, а значение основного шлюза ищем на самом роутере. На нём должна быть наклейка, имеющая значение, похожее на IP и состоящее из четырёх цифр, разбитых точками.

   Указываем нужные IP адреса и шлюз

Решение проблем на стороне роутера

Если во время поиска причины вы выяснили, что проблем кроется в роутере, необходимо выполнить некоторые изменения в нём. Используйте все нижеперечисленные методы поочерёдно, они расположены по порядку: от самого быстрого и лёгкого к более серьёзным вариантам.

Перезагрузка

Перезагрузка приведёт к тому, что все процессы, осуществляемые в роутере, начнут свою работу заново. Если какой-то из них находился в зависшем состоянии, он выйдет из него и, возможно, обеспечит стабильный доступ в интернет.

Выключаем и снова включаем роутер

Сброс настроек

Есть шанс, что настройки роутера были сбиты. Самый лучший способ их восстановления - откат до заводских значений. Осуществить его можно при помощи небольшой кнопки Reset, находящийся на одной из панелей роутера. Зажмите её на секунд 10–15, пока не заметите выключение огоньков, сообщающее о перезагрузки роутера. После того как он снова включится, все параметры будут восстановлены. Проверьте, помогло ли это решить проблему.

Зажимаем кнопку Reset на 10–15 секунд

Настройка DHCP

В некоторых ситуациях указать DHCP придётся вручную, для этого нужно выполнить следующие шаги:

Что делать, если ничего не помогло

Если ни один из вышеописанных методов не решил вашу проблему, остаётся один вариант - причина поломки заключается в физической части роутера или ноутбука. Вероятно, сломан Wi-Fi модуль, его необходимо заменить. Сделать это могут в любой технической сервисе, перед обращением в который стоит проверить, не кончилась ли гарантия. Если гарантия до сих пор не истекла, ремонт в официальном сервисе будет бесплатным.

При возникновении проблемы с подключением в первую очередь выясните, в каком из устройств причина. После чего перезагрузите проблемное устройство и проверьте его настройки. Не забывайте, интернет может не работать из-за того, что возникли проблемы на стороне оператора.